Bienvenido a JT Bellezze, una tienda en línea dedicada a la venta de joyas y accesorios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.   

2.  Definiciones

– Sitio web: se refiere a JT Bellezze y todos sus contenidos. 

– Proveedor: se refiere a JT Bellezze, la empresa responsable de la venta de joyas y accesorios a través del sitio web. 

– Cliente: se refiere a cualquier persona que utilice el sitio web para realizar una compra.   

3. Uso del Sitio Web  

• Acceso: el sitio web está disponible para uso personal y no comercial. 

• Contenido: todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, imágenes y gráficos, es propiedad de JT Bellezze y está protegido por leyes de derechos de autor. 

• Uso adecuado: usted se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada y no para fines ilícitos o no autorizados.   

4. Compras y Pagos  

• Proceso de compra: para realizar una compra, usted debe seguir el proceso de pago indicado en el sitio web. 

• Formas de pago: aceptamos, crédito, debito 

• Pago seguro: nuestro sitio web utiliza tecnología de pago segura para proteger sus transacciones. 

5. Envíos y Entregas 

• Política de envío: nuestros productos se envían con un plazo de entre 24 a 48 horas en la RM y en Regiones estamos sujetos a disponibilidad proveedores de logística. 

Costos de envío 

•  Los costos de envío se calculan según el peso y destino del pedido 

• RM, despacho gratis por compras superior a $60.000.- sujeto a modificaciones 

• Los envíos a Regiones son por pagar y previo acuerdo con cliente. 

6. Devoluciones y Reembolsos  

1. Devoluciones

Plazo: tienes un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución. 

Condiciones: el producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos los accesorios y embalajes originales. 

Procedimiento: para solicitar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico ventas@bellezze.cl.   

2. Reembolsos  

Monto: el reembolso será por el monto total del producto, excluyendo los costos de envío. 

Forma de reembolso: el reembolso se realizará a través de la misma forma de pago utilizada para la compra. 

Plazo: el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. 

3. Excepciones

Productos personalizados: no se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida. 

Productos dañados: si el producto está dañado debido a un uso inadecuado o negligencia, no se aceptará la devolución. 

4. Costos de Envío

Devolución: el cliente será responsable de los costos de envío para devolver el producto. 

Reenvío: si se determina que el producto está defectuoso, nos encargaremos de los costos de reenvío de un nuevo producto. 

5. Contacto 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, por favor contáctanos a través de:  

Correo electrónico: ventas@bellezze.cl   

Importante: 

Es importante leer y entender nuestras políticas de devolución y reembolso antes de realizar una compra. 

Nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier problema de manera eficiente.  

7. Garantía y Responsabilidad

Garantía: Nuestra garantía tiene una duración de 6 meses desde la fecha de entrega del producto. 

Cobertura: La garantía cubre defectos de fabricación, materiales defectuosos. 

Excepciones: La garantía no cubre daños o problemas causados por el mal uso inadecuado o negligencia del consumidor. 

Responsabilidad  

• Limitaciones: nuestra responsabilidad se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso. 

• No nos responsabilizamos: no nos responsabilizamos por daños o pérdidas causadas por el uso inadecuado o negligencia del consumidor. 

• No nos responsabilizamos por daños indirectos: no nos responsabilizamos por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo, pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños a la propiedad. 

Procedimiento de Garantía 

• Notificación: debes notificarnos sobre cualquier problema o defecto en el producto dentro del plazo de garantía. 

• Documentación: debes proporcionar la documentación necesaria, como la factura o boleta de venta, para hacer valer la garantía. 

• Inspección: nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto para determinar la causa del problema. 

Exclusiones 

• Uso inadecuado: la garantía no cubre daños o problemas causados por el uso inadecuado o negligencia del consumidor. 

• Modificaciones: la garantía no cubre productos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera. 

• Desgaste normal: la garantía no cubre el desgaste normal del producto.   

8. Propiedad Intelectual

Marcas registradas: todas las marcas registradas y logotipos utilizados en el sitio web son propiedad de JT Bellezze o de sus respectivos dueños. 

Derechos de autor: todo el contenido del sitio web está protegido por leyes de derechos de autor.   

9. Ley Aplicable y Jurisdicción  

• Ley aplicable: estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile 

• Jurisdicción: cualquier disputa o controversia se resolverá en los tribunales de Chile 

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Actualizaciones: nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. 

Notificación: le notificaremos sobre cualquier cambio importante en los términos y condiciones. 

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones, por favor contáctenos en ventas@bellezze.cl 

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estos términos y condiciones. Gracias por elegirnos.